Politique de confidentialité

SHIZ'FIT, Abidjan (Côte d'Ivoire), est responsable du traitement des données collectées sur le site. Contact : contact@shizfit.com.

• Compte client : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, ville, pays, photo de profil éventuelle.
• Commandes : articles, montants, mode de livraison, coordonnées de livraison, référence de transaction du prestataire de paiement.
• Réservations d'événements : nom, e-mail, téléphone, nombre de places, message éventuel.
• Newsletter : adresse e-mail et origine de l'inscription.
• Données techniques : données de connexion et de session nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par SHIZ'FIT : les commandes sont finalisées sur WhatsApp et le paiement se fait à la livraison ou au retrait.

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes, la livraison et le service après-vente ;
• gérer les comptes clients et l'authentification ;
• confirmer et organiser les réservations d'événements ;
• envoyer, avec votre accord, nos actualités et offres par e-mail ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Les données sont accessibles à l'équipe SHIZ'FIT habilitée et à nos prestataires techniques agissant pour notre compte : Supabase (base de données et authentification), Lovable (hébergement de l'application), WhatsApp (finalisation des commandes), et notre service d'envoi d'e-mails transactionnels. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

• Compte client : jusqu'à la suppression du compte.
• Commandes et facturation : conservées le temps requis par les obligations comptables.
• Réservations : 24 mois après l'événement.
• Newsletter : jusqu'à désinscription.
• Messages envoyés via le formulaire de contact : 24 mois, puis suppression automatique.

Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, chiffrées en transit (HTTPS) et protégées par des règles d'accès au niveau de la base de données : chaque client n'accède qu'à ses propres commandes, réservations et informations de profil.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification). Des outils de mesure d'audience et de performance publicitaire peuvent être activés ; ils sont alors mentionnés ici et vous pouvez les refuser en paramétrant votre navigateur.

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