Politique de confidentialité

SHIZ'FIT, Abidjan (Côte d'Ivoire), est responsable du traitement des données collectées sur le site. Contact : +225 05 46 77 56 56.

• Compte client : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, ville, pays, photo de profil éventuelle.
• Commandes : articles, montants, mode de livraison et coordonnées de livraison transmises volontairement sur WhatsApp.
• Réservations d'événements : nom, e-mail, téléphone, nombre de places, message éventuel.
• Newsletter : adresse e-mail et origine de l'inscription.
• Données techniques : données de connexion et de session nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par SHIZ'FIT : les commandes sont finalisées sur WhatsApp et le paiement se fait à la livraison ou au retrait.

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes, la livraison et le service après-vente ;
• gérer les comptes clients et l'authentification ;
• confirmer et organiser les réservations d'événements ;
• envoyer, avec votre accord, nos actualités et offres par e-mail ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Les données sont accessibles à l'équipe SHIZ'FIT habilitée et aux prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, à l'authentification, à la finalisation des commandes sur WhatsApp et à l'envoi d'e-mails transactionnels. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

• Compte client : jusqu'à la suppression du compte.
• Commandes et facturation : conservées le temps requis par les obligations comptables.
• Réservations : 24 mois après l'événement.
• Newsletter : jusqu'à désinscription.
• Messages envoyés via le formulaire de contact : 24 mois, puis suppression automatique.

Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, chiffrées en transit (HTTPS) et protégées par des règles d'accès au niveau de la base de données : chaque client n'accède qu'à ses propres commandes, réservations et informations de profil.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification). Il utilise aussi le Pixel Meta (destinataire : Meta Platforms Ireland Ltd) pour mesurer les visites de pages, les produits consultés, les ajouts au panier, le passage à la commande et les commandes confirmées issues de nos publicités Facebook/Instagram, et pour optimiser ces publicités.

Données concernées : pages visitées, produits et montants du panier, identifiants de cookies Meta (_fbp, _fbc), adresse IP et navigateur. Lorsqu'une commande est confirmée par notre équipe, un événement « achat » (référence, articles, montant) est transmis à Meta ; votre numéro de téléphone, sous forme chiffrée (hachée), n'est transmis que si vous avez explicitement accepté les cookies publicitaires.

Dans l'Union européenne, l'EEE, le Royaume-Uni et la Suisse, ce suivi n'est activé qu'après votre accord via le bandeau. Nous conservons votre choix (date, version du texte affiché) pour en garder la preuve. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres cookies » en bas de chaque page.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer depuis votre espace « Mon compte » ou en écrivant sur WhatsApp au +225 05 46 77 56 56. Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription.