Conditions générales de vente

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. SHIZ'FIT se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Les produits proposés sont ceux affichés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est présenté avec une description, des visuels et, le cas échéant, un choix de taille. En cas d'indisponibilité après commande, le client est contacté pour un échange, un avoir ou un remboursement intégral.

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande. SHIZ'FIT peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation du panier.

Le client sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées (nom, e-mail, téléphone, et adresse en cas de livraison) puis valide son panier. La commande est ferme après confirmation du paiement. Une référence de commande est générée et un récapitulatif est envoyé par e-mail.

La création d'un compte client permet de suivre l'historique et l'état des commandes depuis l'espace « Mon compte ».

La commande est finalisée sur WhatsApp avec notre équipe. Le paiement s'effectue à la livraison ou au retrait, par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov) ou en espèces. SHIZ'FIT ne stocke aucune donnée bancaire : les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire.

Une commande dont le paiement n'a pas abouti est automatiquement annulée et le stock remis à disposition.

Deux modes sont proposés lors du paiement :

• Retrait — récupération de la commande à notre point de retrait à Abidjan, sur rendez-vous convenu par téléphone ou WhatsApp.
• Livraison Abidjan — livraison à l'adresse renseignée, moyennant les frais affichés au panier.

Les livraisons hors d'Abidjan et à l'international sont étudiées au cas par cas : contactez-nous avant de commander. Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse et du numéro de téléphone communiqués.

Les produits Nay's Juicery étant des denrées fraîches, leur préparation et leur remise sont planifiées avec le client afin de garantir la chaîne du froid.

Les réservations effectuées via la page Événements valent demande d'inscription. Elles sont confirmées par SHIZ'FIT selon les places disponibles ; les conditions tarifaires et d'annulation propres à chaque événement sont précisées lors de la confirmation.

Les modalités sont détaillées dans notre politique dédiée « Retours & remboursements », qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Le traitement des données des clients est décrit dans notre politique de confidentialité.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter SHIZ'FIT à contact@shizfit.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes d'Abidjan, le droit ivoirien étant applicable.